Pourquoi faire affaire avec Nuimpact?

Nous sommes une compagnie entièrement Canadienne depuis 2003. Nos produits sont disponibles sur le marché canadien depuis plus de 13 ans et nos bureaux sont situés à Markham, Ontario. Nous sommes une équipe de professionnels dévoués avec une expérience combinée de plus de 100 ans dans l'industrie. Nous fournissons de la mémoire, des clés USB, des banques d'alimentation et des accessoires mobiles, fabriqués avec des matériaux et des composantes de qualité avec un service à la clientèle personnalisé.

Quelle mémoire utilisons-nous?

Nos clés USB sont construites avec des nouvelles puces de mémoire provenant de marques reconnaissables telles que Toshiba, Samsung, Micron et Hynix, qui sont des fabricants de haut niveau et qui fabriquent également d’autres appareils électroniques et produits pour les consommateurs. Nous utilisons uniquement le flash MLC au lieu du TLC et les puces déclassés largement utilisés par d'autres fournisseurs.

Est-ce que nous vendons au public?

Non, nous vendons uniquement aux distributeurs. Nous pouvons toujours acheminer votre demande à l’un des revendeurs qualifiés dans votre région.

Est-ce que nous vendons uniquement au Canada?

Non, notre base de clients est mondiale et nous avons le savoir-faire pour la livraison et l’expédition de nos produits dans le monde entier.

Quelle est la garantie de vos produits?

Nous offrons une garantie à vie sur nos modules de mémoire. Les clés USB ont une garantie de remplacement de 5 ans, sauf pour les produits dont la garantie est d'un an. Les chargeurs portatifs et les articles technologiques ont une garantie de 1 an. Pour plus d’informations, consultez notre guide de garantie complet et notre politique de retour ici: https://www.nuimpact.com/services-et-formulaires.html

Pour quelles raisons peut-on retourner un produit?

-Si les clés sont défectueuses nous les remplaçons ou les réparons à nos frais. Veuillez vous assurer de tester les clés dans des ordinateurs et système d’exploitation différents. Parfois, le problème est avec votre ordinateur. Aucun remboursement ne sera accordé pour les clés personnalisées.
-Si nous avons fait le mauvais modèle de clés ou le mauvais logo
-Si nous avons fait la mauvaise capacité de clé USB (exemple : 1Go au lieu de 2Go

Quelle est la commande minimale?

Nous commençons à 1 morceau pour les items sans logo et aussi bas que 10 morceaux pour les produits avec logo. Consultez notre catalogue pour des minimums spécifiques sur chaque produit ou visitez notre site Web.

Quel est le temps standard de production?

En tout temps, nous disposons de stock dans nos modèles USB populaires qui peuvent être marqués et expédiés en 24 heures. Les temps de production standard sont :

13-15 jours ouvrables pour les clés USB

20-25 jours ouvrables pour les chargeurs portatifs

15-20 jours ouvrables pour les articles techno (dépend du produit)

Les week-ends comptent-ils comme des jours de production?

Les week-ends ne comptent pas comme jours de production. Nous ne comptons que les jours ouvrables pour déterminer le délai de livraison, hors jours fériés.

Offrez-vous un service ULTRA RAPIDE/RUSH?

Oui, nous offrons un service urgent de 48 HEURES ainsi qu'un délai de production de 6 à 8 jours ouvrables pour plusieurs de nos clés USB et autres produits technologiques. Veuillez nous contacter pour obtenir une liste mise à jour de ces produits.

Y a-t-il des frais de setup?

Non, nous ne facturons aucuns frais de setup à l'exception des clés USB 2D et 3D entièrement personnalisés.

Quel est le coût de la personnalisation de mes clés USB?

Tous nos prix incluent le marquage de votre logo, qu'il s'agisse de 1 ou 2 couleurs d’impression ou 1 gravure. Des options d'impression supplémentaires sont disponibles à faible coût.

Chargez-vous la concordance des couleurs Pantone?

Non, nous ne facturons pas de frais extra pour la concordance des couleurs pantone. Pour que votre impression soit précise, nous vous demandons de nous fournir vos couleurs Pantone. Si vous ne les avez pas, nous imprimerons de plus près possible les couleurs de votre montage.

Comment les produits sont-ils emballés?

Nous fournissons des emballages cadeaux GRATUITS pour la plupart de nos produits. Nous offrons également une large sélection d'autres options d'emballage.

L’emballage peut-il être imprimé?

Oui, plusieurs de nos options d'emballage peuvent être personnalisées avec votre logo à un bas prix. Veuillez contacter votre représentant de ventes pour plus de détails.

Avez-vous des accessoires? Quels services offrez-vous?

Oui, nous fournissons une grande variété d'accessoires. Nos services vont du préchargement de donnés dans les clés USB à la protection par mot de passe et à l'assemblage de produits sur place. Visitez nos pages de produits pour plus de détails sur les accessoires et services.

Puis-je annuler une commande?

Non. Une fois qu'une commande est fournie et acceptée par notre équipe de vente, vous ne pouvez pas l'annuler et le bon de commande devient un document juridiquement contraignant. De plus, pour les commandes avec logo, la commande est une vente finale une fois que l'épreuve est approuvée et ne peut être ni modifiée ni annulée. Si vous devez modifier votre logo dans les 24 heures suivantes à votre confirmation, nous ferons de notre mieux pour le modifier. Passé ces 24 heures, aucun changement n'est possible. Tous les produits portant un logo ne sont ni annulables ni remboursables. Pour notre politique et procédure de retour prière de visiter: https://www.nuimpact.com/services-et-formulaires.html

Puis-je changer le logo après avoir approuvé ma commande ?

Non. Une fois la commande passée et l'épreuve confirmée pour la production, vous ne pouvez plus modifier le logo. Si vous devez apporter une modification à votre commande au cours des 24 premières heures après avoir passé la commande, nous ferons de notre mieux pour la modifier. Passé ces 24 heures, aucune modification n'est possible.

Testez-vous les produits?

Oui, comme notre expertise est dans les produits de mémoire et pas seulement dans les articles promotionnels, nous avons une compréhension approfondie de la technologie et nous suivons un protocole de contrôle de la qualité rigoureusement. Nous faisons des tests avant l'expédition tant au niveau de l'usine qu'au niveau de la distribution.

Quelles sont vos qualifications?

Nous sommes membres du PPPC, SAGE, PPAI. Nous sommes également parmi les membres premium de Apple Developer Connection et de l'association SD ™ et sommes identifiés comme un fabricant de mémoire informatique par l'industrie canadienne et EDC. Nos produits sont également couverts par une assurance de biens et de responsabilité civile de 2 millions.

Quelles sont vos certifications?

La qualité est au cœur de notre activité. Notre mémoire, les clés USB, les banques d'alimentation et les accessoires technologiques mobiles ont une certification FCC, CE et RoHS. Plusieurs de nos chargeurs portatifs sont également certifiées UL. Nous effectuons des tests et suivons des protocoles d'assurance de qualité. Nous travaillons en collaboration avec les meilleurs fabricants pour vous apporter les meilleurs produits.